ライブ配信の視聴方法

『LIVEルーム』で簡単ブラウザ視聴!

推奨環境

スマホ・
タブレット
iOS14 以上 / Android10 以上
・ データ通信量が多いためWi-Fiに接続してご利用ください。
・ 推奨ブラウザは Google Chrome です。
パソコンOS:Windows10 以上 / CPU:Intel Core i5-8500 以上 / GPU:GeForce GTX 1070 以上 / メモリ:16GB 以上
※ InternetExplorer は対応外となりますので予めご了承ください。
通信速度最低:15Mbps 以上 / 推奨:20Mbps 以上

視聴までの流れ

  1. チケット購入したアカウントでL-POINTサイトにログイン
  2. ログイン後、購入したライブが表示されます
  3. ライブ開場時間になったら [ LIVEルームに行く(画像参照) ] をクリック
  4. ライブの視聴、コメント、ギフトなどがご利用頂けます

(ライブ配信購入履歴ページ 左:PC版L-POINT / 右:スマホ版L-POINT  ※クリックで拡大します)

LIVEルーム入室前のポイントチャージ方法

  1. L-POINTサイトにログイン
  2. 「ポイント購入」の項を選択し、お支払方法を決めてポイント購入
     ※必ずチケット購入アカウントでチャージを行うよう注意して下さい。

LIVEルーム入室後のポイントチャージ方法

【パソコン版の場合】

  1. チャージボタンからチャージを行う
  2. リロードボタンを押す(下画像参照)

【スマホ版の場合】

  1. ギフトボタンを選択
  2. チャージボタンからチャージを行う
  3. リロードボタンを押す(下画像参照)

(LIVEルーム 左:PC版L-POINT / 右:スマホ版L-POINT  ※クリックで拡大します)

ライブルームで映像が出ない場合

  • WiFiご使用の際は 5Ghz帯のご利用を推奨しております。
  • デバイス内のデータを整理して空き容量を作ってお試しください。
  • ブラウザは「Google Chrome」を推奨しております。

※Google Chrome内の設定(黒丸が三つ並んでいるアイコン)から「履歴」>「閲覧履歴のデータを削除」>「cookie、サイトデータ/キャッシュされた画像ファイル」を選択して閲覧履歴データの削除を行ってお試しください。

ライブルームで音が出ない場合

  • ライブがスタートしたら画面の再生ボタンを押してください。
  • 音量のご確認をお願いします。
  • 画面内のリロードボタンをお試しください。

上記をお試し頂いても正常にご視聴いただけない場合は、一度ブラウザを落として再ログインをお試しください。

iOSにおけるライブルーム不具合につきまして

ios15 で視聴に問題がある場合は、最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

iOS 15
コメント入力フォームが移動してしまう問題。

iOS 15.4.1
ライブルームの映像表示までに時間がかかる問題。

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